Retourbeleid
Beleid voor retourneren en terugbetalen
Bij AMORÉ streven we ernaar al onze klanten een uitstekende service en een prettige winkelervaring te bieden. Ons retour- en restitutiebeleid is zorgvuldig ontwikkeld om onder bepaalde voorwaarden maximale tevredenheid te garanderen. Lees de volgende richtlijnen met betrekking tot retourzendingen en restituties zorgvuldig door.
100% retourgarantie op nieuwe producten
We bieden een volledige retourgarantie op alle nieuwe producten, met uitzondering van promotieartikelen. Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, vallen niet onder deze garantie.
Geen restitutie op uitverkoopartikelen
Artikelen die tijdens de uitverkoop worden gekocht, worden niet gerestitueerd. Deze aankopen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, zelfs niet als de maat niet klopt.
Verzendkosten retourneren
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen. AMORÉ vergoedt geen retourverzendkosten en is niet aansprakelijk voor kosten die tijdens het retourproces worden gemaakt. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.
Uiterste datum voor retourmelding
Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel worden aangemeld. Na deze periode worden retouren niet meer geaccepteerd. Houd je aan deze termijn om in aanmerking te komen voor een retourzending.
Geen ruilingen op uitverkoopartikelen
Saleartikelen kunnen niet worden geruild, zelfs niet als de maat niet klopt. Zorg ervoor dat u de juiste maat kiest voordat u uw aankoop afrondt.
100% garantie op defecte artikelen
We bieden volledige garantie op alle defecte artikelen. Als een product fabricagefouten heeft, kan het worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omruiling, afhankelijk van je voorkeur.
Terugkeerproces
Stuur een e-mail naar support@amorefashion.com. Zodra je retourzending is goedgekeurd, ontvang je gedetailleerde instructies om het retourproces te voltooien.
Vereiste retourformulier
Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier kunnen niet in behandeling worden genomen. Zorg ervoor dat je dit formulier bij je retourzending voegt om er zeker van te zijn dat je verzoek correct wordt behandeld.
Conclusie
AMORÉ doet er alles aan om klanttevredenheid te garanderen. Door ons retour- en restitutiebeleid te volgen, zorgen we ervoor dat alle retourzendingen efficiënt en eerlijk worden afgehandeld. Neem voor vragen of opmerkingen contact op met onze klantenservice op support@amorefashion.nl.