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¿Tiene preguntas?
Tenemos respuestas.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento y localización. Puede introducir este código en nuestra página "Seguimiento del pedido". Si introduce aquí el código de seguimiento y localización, podrá seguir en directo el estado de su pedido.
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¿Cuánto tarda el envío?
Estamos orgullosos de ofrecer envíos gratuitos a más de 65 países de todo el mundo.
Normalmente, los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables y se entregan en un plazo de 5 a 7 días laborables después del envío.
Puede realizar el seguimiento de su envío utilizando el enlace de seguimiento proporcionado o a través de nuestra página de seguimiento específica una vez que se haya enviado su pedido.
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¿Realizan envíos a mi país?
Los países a los que no podemos realizar envíos han sido excluidos de este sitio web. Si puede leer esto, significa que podemos realizar envíos a su país. :)
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¿Qué formas de pago existen?
Ofrecemos más de 35 opciones de pago, incluidos los principales proveedores como Mastercard, Visa, American Express, PayPal y Apple Pay, así como varios métodos de pago locales para satisfacer sus preferencias.
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¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Sí, puede actualizar su dirección de envío en un plazo de 24 horas después de realizar el pedido.
Para realizar cambios, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando su número de pedido y la dirección de envío actualizada lo antes posible.
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Si su compra no cumple sus expectativas, puede devolverla en un plazo de 30 días.
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