Política de devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos
En AMORÉ, nos comprometemos a proporcionar a todos nuestros clientes un servicio excelente y una experiencia de compra agradable. Nuestra política de devoluciones y reembolsos ha sido cuidadosamente desarrollada para garantizar la máxima satisfacción en determinadas condiciones. Por favor, lea atentamente las siguientes directrices relativas a devoluciones y reembolsos.
Garantía de devolución del 100% en productos nuevos
Ofrecemos una garantía total de devolución en todos los productos nuevos, a excepción de los artículos promocionales. Los artículos comprados en rebajas quedan excluidos de esta garantía.
No se admiten devoluciones en rebajas
Los artículos comprados durante las rebajas no son reembolsables. Estas compras son definitivas y no pueden devolverse ni cambiarse, aunque la talla sea incorrecta.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente. AMORÉ no reembolsa los gastos de envío de las devoluciones y no se hace responsable de los gastos incurridos durante el proceso de devolución. Por favor, consulte nuestros Términos y Condiciones para más detalles.
Plazo de notificación de devolución
Las devoluciones deben notificarse en los 30 días siguientes a la recepción del artículo. No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo. Respete este plazo para poder optar a una devolución.
No se admiten cambios de artículos en oferta
Los artículos en oferta no pueden cambiarse, aunque la talla sea incorrecta. Asegúrese de elegir la talla correcta antes de finalizar la compra.
Garantía del 100% en artículos defectuosos
Ofrecemos una garantía total en todos los artículos defectuosos. Si un producto tiene defectos de fabricación, puede ser devuelto para un reembolso completo o cambio, dependiendo de su preferencia.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a soporte@amorefashion.com. Una vez aprobada su devolución, recibirá instrucciones detalladas para completar el proceso de devolución.
Requisitos del formulario de devolución
No se tramitarán las devoluciones que no vayan acompañadas de un formulario de devolución debidamente cumplimentado. Asegúrese de incluir este formulario en su devolución para garantizar que su solicitud se tramita correctamente.
Conclusión
AMORÉ hace todo lo posible para garantizar la satisfacción del cliente. Siguiendo nuestra política de devoluciones y reembolsos, nos aseguramos de que todas las devoluciones se gestionen de forma eficaz y justa. Para cualquier pregunta o comentario, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en soporte@amorefashion.com.