Politique de retour
Politique de retour et de remboursement
Chez AMORÉ, nous nous engageons à fournir à tous nos clients un excellent service et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour totale sur tous les nouveaux produits, à l'exception des articles promotionnels. Les articles achetés en solde sont exclus de cette garantie.
Pas de remboursement sur les articles soldés
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas remboursables. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni repris ni échangés, même si la taille est incorrecte.
Frais de retour
Les frais d'expédition des retours sont à la charge des clients. AMORÉ ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des frais encourus pendant la procédure de retour. Veuillez vous référer à nos conditions générales pour plus de détails.
Date limite de notification du retour
Les retours doivent être notifiés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Les retours ne seront pas acceptés après cette période. Veuillez respecter ce délai pour pouvoir bénéficier d'un retour.
Pas d'échange sur les articles soldés
Les articles soldés ne peuvent être échangés, même si la taille est incorrecte. Veillez à choisir la bonne taille avant d'effectuer votre achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie totale sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour effectuer un retour, envoyez un courriel à support@amorefashion.com. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter la procédure de retour.
Exigences relatives au formulaire de retour
Les retours non accompagnés d'un formulaire de retour dûment rempli ne peuvent être traités. Veillez à inclure ce formulaire dans votre retour afin que votre demande soit traitée correctement.
Conclusion
AMORÉ met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clients. En suivant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que tous les retours sont traités efficacement et équitablement. Pour toute question ou commentaire, contactez notre service clientèle à l'adresse suivante support@amorefashion.com.