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Tem perguntas?
Temos respostas.
Como posso seguir a minha encomenda?
Quando a sua encomenda for expedida, receberá uma mensagem de correio eletrónico com um código de seguimento e localização. Pode introduzir este código na nossa página "Seguir a sua encomenda". Ao introduzir o código de seguimento e localização aqui, pode seguir o estado da sua encomenda em direto.
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Quanto tempo demora a expedição?
Orgulhamo-nos de oferecer envio gratuito para todo o mundo para mais de 65 países.
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1-3 dias úteis e entregues no prazo de 5-7 dias úteis após a expedição.
Pode seguir o seu envio através da ligação de seguimento fornecida ou através da nossa página de seguimento dedicada, assim que a sua encomenda tiver sido enviada.
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Fazem entregas no meu país?
Os países para os quais não podemos enviar foram excluídos deste sítio Web. Se conseguir ler isto, significa que podemos efetuar entregas no seu país :)
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Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Disponibilizamos mais de 35 opções de pagamento, incluindo os principais fornecedores como Mastercard, Visa, American Express, PayPal e Apple Pay, bem como vários métodos de pagamento locais para satisfazer as suas preferências.
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É possível alterar o meu endereço de envio?
Sim, pode atualizar o seu endereço de envio no prazo de 24 horas após a encomenda.
Para efetuar alterações, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente com o número da sua encomenda e o endereço de envio atualizado o mais rapidamente possível.
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GARANTIA DE DEVOLUÇÃO
Se a sua compra não corresponder às suas expectativas, pode devolvê-la no prazo de 30 dias.
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Oferecemos pagamentos seguros através de Visa, Mastercard, Amex, PayPal, iDEAL, Bancontact e Klarna
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