Política de devolução
Política de devolução e reembolso
Na AMORÉ, estamos empenhados em proporcionar a todos os nossos clientes um serviço de excelência e uma experiência de compra agradável. A nossa política de devoluções e reembolsos foi cuidadosamente desenvolvida para garantir a máxima satisfação em determinadas condições. Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes relativas a devoluções e reembolsos.
Garantia de devolução de 100% dos novos produtos
Oferecemos uma garantia de devolução total para todos os produtos novos, com exceção dos artigos promocionais. Os artigos comprados em saldos estão excluídos desta garantia.
Não há reembolso de artigos em promoção
Os artigos comprados durante os saldos não são reembolsáveis. Estas compras são definitivas e não podem ser devolvidas ou trocadas, mesmo que o tamanho esteja incorreto.
Custos de envio de devoluções
Os clientes são responsáveis pelos custos de envio das devoluções. A AMORÉ não reembolsa os custos de envio da devolução e não se responsabiliza por quaisquer custos incorridos durante o processo de devolução. Para mais informações, consulte os nossos Termos e Condições.
Prazo de notificação de devolução
As devoluções devem ser notificadas no prazo de 30 dias após a receção do artigo. Não serão aceites devoluções após este prazo. Respeite este prazo para poder efetuar uma devolução.
Não há trocas de artigos em promoção
Os artigos em saldos não podem ser trocados, mesmo que o tamanho esteja incorreto. Certifique-se de que escolhe o tamanho correto antes de concluir a sua compra.
Garantia de 100% para artigos com defeito
Oferecemos uma garantia total para todos os artigos com defeito. Se um produto tiver defeitos de fabrico, pode ser devolvido para reembolso total ou troca, consoante a sua preferência.
Processo de devolução
Para iniciar uma devolução, envie uma mensagem de correio eletrónico para suporte@amorefashion.com. Assim que a sua devolução for aprovada, receberá instruções detalhadas para concluir o processo de devolução.
Requisito do formulário de devolução
As devoluções sem um formulário de devolução preenchido não podem ser processadas. Certifique-se de que inclui este formulário na sua devolução para garantir que o seu pedido é tratado corretamente.
Conclusão
A AMORÉ faz todos os possíveis para garantir a satisfação do cliente. Ao seguir a nossa política de devoluções e reembolsos, certificamo-nos de que todas as devoluções são tratadas de forma eficiente e justa. Para quaisquer questões ou comentários, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em apoio@amorefashion.com.